Komunikacja z osobami niepełnosprawnymi |
Prawidłowa komunikacja jest niezwykle ważna podczas nawiązywania kontaktów, ale też podczas ich dalszego utrzymywania. Należy być świadomym tego, iż dany rodzaj schorzenia osoby niepełnosprawnej może utrudnić oraz ograniczyć nam w pewien sposób komunikację z daną osobą. Należy tutaj zaznaczyć, iż w przypadku osób niepełnosprawnych dotyczyć to może fizycznych ograniczeń, będących skutkiem choroby, np. niedosłyszenie czy niewyraźna mowa, które nie dają możliwości pełnego oraz jasnego porozumiewania się z innymi osobami. Z jednej strony nie pozwalają one osobie niepełnosprawnej wyrazić tego co w danej chwili czuje, a z drugiej strony - osobie sprawnej utrudniają zrozumienie przekazu od nadawcy, jakim w tym przypadku jest osoba niepełnosprawna. Bardzo istotne podczas kontaktu z osobą niepełnosprawną jest wiedza dotycząca niepełnosprawności, która pomoże w staraniach, aby komunikacja odbyła się na jak najwyższym poziomie, czyli aby była czytelna i zrozumiała. Warto też poznać stosunek osoby niepełnosprawnej do swojej niepełnosprawności, co również ułatwi komunikację. Zostały wyróżnione dwie formy komunikacji: - komunikacja werbalna - czyli komunikaty słowne, które powinny być jasne, zwięzłe, a zarazem zrozumiałe dla towarzysza rozmowy, - komunikacja niewerbalna - komunikaty przekazywane za pomocą mowy ciała, mimiki twarzy, tonu naszego glosu oraz ogólnej postawy ciała człowieka. Warto zaznaczyć, iż za pomocą komunikatów niewerbalnych przekazywanych jest o wiele więcej informacji, niż za poprzez przekaz słowny. Często ludzie są nieświadomi tego, w jaki sposób komunikują innym poprzez swoją postawę oraz np. ruchy rąk. Poniżej zostanie przedstawionych kilka rad, które mogą ułatwić komunikowanie się z osobami niepełnosprawnymi. Oto one:
Podane powyżej wskazówki są bardzo ważne, gdyż zachowanie oraz przestrzeganie pewnych zasad podczas kontaktu z osobami niepełnosprawnymi, gwarantuje udaną, zadowalającą, a co najważniejsze czytelną i zrozumiałą komunikację na najwyższym poziomie. |
Copyright © Polska Organizacja Pracodawców Osób Niepe3nosprawnych